日本の俳優で歌手の菅田将暉が、地図でルートを確認することに苦労しており、より迅速に方向を把握できる方法を望んでいると語った。

菅田のコメントは、効率的な移動手段を必要とする著名人でさえ、デジタルナビゲーションツールとユーザー体験の間に乖離があることを浮き彫りにした。この話題は、「タクシーを今すぐ呼ぶ」というタグラインを掲げるタクシー配車アプリ「S.RIDE」の新CM撮影中に切り出されたものである。

6月18日に放送されたインタビュー [1] で、菅田は「すぐに解決したい日常の悩み」について問われた。彼はルート確認が苦手であるとし、周囲を見渡しながら地図上で現在地と目的地を確認する作業に、かなりの時間を要すると述べた。

「ルートを確認するのが苦手なんです」と菅田は語った。「周りを見ながら、今自分がどこにいて、どこへ行けばいいのかを地図で確認するのに時間がかかります。それがスピーディーに解決できれば嬉しいです」。

タクシー車内での撮影中、菅田は移動中の過ごし方についても詳細を明かした。最近では、タクシーの後部座席で音楽を聴きながら本を読んでいるという。

このインタビュー映像は、その後6月20日にYouTubeにアップロードされた [2]。S.RIDEのCM撮影は、サービスのスピード感と利便性を強調することを目的としており、それは菅田自身が日常生活で抱く「より効率的なナビゲーション」への欲求とも共鳴するものとなっている。

「ルートを確認するのが苦手なんです」と菅田は語った。

デジタルマップへの苦手意識という菅田の公表は、「ラストワンマイル」のナビゲーション体験における一般的なユーザーの悩み(ペインポイント)を反映している。著名人の個人的な悩みとS.RIDEアプリの「即時性」というブランディングを合致させることで、このマーケティングキャンペーンは、従来のナビゲーションにストレスや時間的な負担を感じている人々にとって、同サービスが解決策となることを提示しようとしている。